Ochrana osobních údajů a cookies

Poslední aktualizace: srpen 2026

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracovává společnost Camarq s.r.o. při provozu webu camarq.cz a při poskytování svých služeb, za jakým účelem to dělá a jaká máte v souvislosti s tím práva.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je uvedená společnost. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, ve všech věcech se na nás obracejte na uvedených kontaktech.

Jaké údaje a proč zpracováváme

Když nás kontaktujete

Pokud nám napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy. Používáme je výhradně k vyřízení vašeho dotazu. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět na vaši poptávku.

Když si přes nás objednáte zájezd

Pro zprostředkování rezervace u cestovní kanceláře potřebujeme údaje, které kancelář vyžaduje ke smlouvě o zájezdu: jméno a příjmení, adresu bydliště, datum narození, e-mail, telefon a informaci o tom, zda máte zájem o cestovní pojištění a pojištění storna. Bez těchto údajů nelze rezervaci vytvořit. Právním základem je plnění smlouvy, respektive kroky před jejím uzavřením.

Tyto údaje předáváme pouze té cestovní kanceláři, u které zájezd rezervujete (DER Touristik Czech Republic se značkami Fischer, EXIM tours a Nev-Dama, Blue Style, ESO travel nebo SATUR SK), a to v rozsahu nutném pro uzavření smlouvy. Každá z nich má vlastní zásady zpracování osobních údajů.

Když u nás poptáte průvodcovské služby, incentivu nebo školení

Zpracováváme kontaktní údaje a informace o vaší poptávce, abychom vám mohli připravit nabídku a službu zajistit.

Jak dlouho údaje uchováváme

Účel	Doba uchování
Dotazy a nezrealizované poptávky	Nejdéle 1 rok od poslední komunikace
Údaje k uzavřeným smlouvám a objednávkám	Po dobu trvání smlouvy a následně dle zákonných lhůt
Účetní a daňové doklady	10 let, jak vyžadují právní předpisy

Komu údaje předáváme

• Cestovní kanceláře, u kterých pro vás rezervujeme zájezd (viz výše).
• Poskytovatelé technických služeb zajišťující provoz webu a e-mailu (hosting, e-mailová schránka).
• Účetní a státní orgány, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje nepředáváme nikomu pro marketingové účely a neprodáváme je.

Cookies a obsah třetích stran

Web camarq.cz nepoužívá vlastní analytické ani reklamní cookies a nesleduje vaše chování na webu. Součástí stránek jsou ale služby třetích stran, které si mohou ukládat vlastní cookies podle svých pravidel:

• Vyhledávač letenek (letenky.kralovna.cz) vložený na stránce Cestovní agentura. Načte se až poté, co k tomu dáte souhlas.
• Fontshare pro načtení písma a Unsplash pro některé ilustrační fotografie.
• Odkazy na Facebook, Instagram a Google (recenze) vedou na externí platformy s vlastními zásadami.

Souhlas s vloženým obsahem můžete kdykoliv změnit smazáním údajů uložených tímto webem ve vašem prohlížeči.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování už není důvod,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.

Uplatnit je můžete na matej@camarq.cz. Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste spotřebitel a vznikne mezi námi spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Kontakt: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz.

Postavení Camarq s.r.o.

Camarq s.r.o. působí jako cestovní agentura. Zájezdy nepořádá, ale zprostředkovává jejich prodej jménem a na účet cestovních kanceláří uvedených výše. Pořadatelem zájezdu a smluvním partnerem pro smlouvu o zájezdu je vždy příslušná cestovní kancelář, jejíž obchodní podmínky se na zájezd vztahují.